INSTRUCCIONES PARA LA COMPRA ON-LINE DE NUESTROS SERVICIOS

Black-gloved hands framing a woman's face with cosmetic surgery markings.

¡INFORMACIÓN IMPORTANTE!

Cuando se Realiza un Pedido, no se recibe nada en el domicilio, no esperes un Mail con un bono, RECIBIRÁS UN MAIL CON EL NUMERO DE PEDIDO, CON ESE NÚMERO NOS PUEDES ESCRIBIR UN WHATSAPP al número 664 26 83 98 y te enviaremos una Tarjeta Regalo Personalizada, o También te puedes pasar por la Clínica para recoger una Física.

1º ELIGE TU SERVICIO

Por ejemplo, si va a ser un Spa Capilar, filtra en la tienda por servicios, busca Spa Capilar.

Te recomendamos ordenar la página por Nombre A-Z (tienes la opción al principio de la sección productos) es más fácil para ver todos los Rituales.

2º ELIGE EL RITUAL QUE DESEAS COMPRAR

Por ejemplo, Ritual PLATINO, ten en cuenta el número de personas que van a asistir, si son 2, elige el Spa PLATINO para 2, si sois 5, elige para 5 personas, si soy más de 5 por ejemplo 7 os recomendamos comprar uno de 2 y otro de 5 personas, os saldrá mas rentable que comprar 5 individuales. Consulta la organización de eventos con nuestra Dirección.

3º PAGA TU COMPRA O RESERVA

Puedes pagar con Tarjeta Bancaria o Pay Pal, si tu compra es de una reserva de cita, se te descontará el dinero abonado al pagar el restante en nuestras instalaciones.

4º ¿QUE RECIBIRÉ?

Recibirás un correo electrónico con un numero de pedido y un archivo descargable, este documento NO es importante y a veces da error de descarga, no te preocupes, lo importante es el numero de pedido para que nos lo comuniques al realizar la reserva o por si necesitas una tarjeta regalo.

5º ¿COMO SOLICITO CITA UNA VEZ REALIZADO EL PEDIDO?

Escríbenos un WhatsApp o llámanos al número 664 26 83 98, te responderemos lo antes posible y buscamos tu cita, NO tenemos citas automáticas por la web, preferimos el contacto con nuestros clientes.

6º ¿NECESITAS TARJETA REGALO? SIN PROBLEMAS, LA TIENES....

Si necesitas Tarjeta Regalo, te ofrecemos dos opciones, una es pasarte por la Clínica y te la damos físicamente, si no puedes acercarte o te pilla lejos, te enviamos una tarjeta personalizada con tus datos y los de la persona a quien vas a realizar el regalo, te la enviamos por WhatsApp o email para que la reenvíes o Imprimas.

(Las tarjetas sólo son válidas si van asociadas a un numero de pedido o compra directa en nuestras instalaciones)

7º Ver Condiciones de compra y Reservas a pie de Página

Condiciones de Compra y Política de Reservas

1. Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos por la clínica corresponden a experiencias de bienestar con reserva previa, implicando la asignación específica de recursos, tiempo e instalaciones.
Dichos servicios estarán vinculados a una fecha y hora determinadas, seleccionadas por el cliente en el momento de la compra o posteriormente.

2. Cambios, cancelaciones y reagendado

El cliente podrá solicitar la modificación o cambio de su cita sin coste alguno siempre que lo comunique con al menos 24 horas de antelación.
Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas o el mismo día de la cita darán derecho a un único reagendado sin coste adicional.
No se admitirán cambios adicionales una vez utilizado dicho reagendado.

3. No presentación (No Show)
En caso de que el cliente no acuda a la cita sin previo aviso, el servicio se considerará prestado en su totalidad, perdiendo el derecho a su disfrute, modificación o compensación económica o en saldo.

4. Política de devoluciones y saldo a favor

No se realizarán devoluciones económicas en ningún caso, dada la naturaleza del servicio contratado.
En aquellos casos en los que proceda conforme a las condiciones anteriores, el importe abonado podrá quedar como saldo a favor del cliente en la clínica, pudiendo ser utilizado para futuras reservas o tratamientos.
El saldo generado estará sujeto a disponibilidad y condiciones internas de la clínica y no será aplicable en casos de no presentación sin previo aviso.

5. Derecho de desistimiento
De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio contratado esté vinculado a una fecha o periodo de ejecución específico, seleccionado por el cliente en el momento de la compra.

6. Aceptación de las condiciones
La realización de una compra a través de la web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.